汽车信息咨询服务公司主要是做什么的
名词解释 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较死板,比如八步流程之类的,在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格,怎样审材料,审工时,开单,结账之类的。 编辑本段汽车服务顾问的具体工作
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
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五险一金,商业医疗保险。正常双休,一年12天年假。每年有400元旅游费(经济危机前是1000)。春节有200购物卡。女同志的话,三八节也有100购物卡。食堂是自己付钱吃饭,目前是7元一份,也可带饭有微波炉。早晚上下班有班车接送,15条固定线路。早上8:15上班,晚上5点下班,午休12:15-13:00,非常准确的八小时。开放式办公室,推崇无纸化办公。至于工资,员工之间是保密的。每月25日准时发工资。